Servicevoorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Shine Experience Golf, gevestigd te Golfstraat 123, 1000 Brussel, België ("Wij", "Ons", "Onze"). Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

• Diensten: Alle golf instructie, lessen, cursussen en gerelateerde activiteiten aangeboden door Shine Experience Golf
• Klant: Elke persoon die gebruik maakt van onze diensten
• Overeenkomst: De contractuele relatie tussen Shine Experience Golf en de klant
• Faciliteiten: Alle locaties, uitrusting en faciliteiten gebruikt voor het leveren van onze diensten

3. Dienstverlening

3.1 Beschikbaarheid van Diensten

Wij bieden golf instructie en gerelateerde diensten aan op basis van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren zonder opgave van reden.

3.2 Kwaliteit van Diensten

Wij streven ernaar om alle diensten uit te voeren met professionele zorgvuldigheid en volgens de hoogste standaarden. Wij kunnen echter geen garanties geven over specifieke resultaten of verbeteringen in uw golf spel.

4. Boekingen en Afspraken

4.1 Boekingsprocedure

Lessen kunnen worden geboekt via telefoon, e-mail of ons online boekingssysteem. Alle boekingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en bevestiging van onze kant.

4.2 Bevestiging

Boekingen worden bevestigd via e-mail of telefoon. Zonder bevestiging van onze kant is er geen geldige boeking.

4.3 Wijzigingen

Wijzigingen in boekingen kunnen tot 48 uur voor de geplande les worden aangevraagd, onderhevig aan beschikbaarheid.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW en zoals vermeld op onze website of in onze communicatie. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

5.2 Betaalvoorwaarden

• Individuele lessen: Betaling vooraf vereist
• Lespakketten: Volledige betaling vooraf vereist
• Cursussen: Betaling bij inschrijving

5.3 Betalingsmethoden

Wij accepteren betaling via:

• Bankovermaking
• Creditcard
• Contant geld (ter plaatse)
• Bancontact

6. Annulering en Terugbetaling

6.1 Annulering door Klant

• Meer dan 24 uur vooraf: Gratis annulering of verplaatsing
• Binnen 24 uur: 50% van de leskosten wordt in rekening gebracht
• No-show: Volledige leskosten worden in rekening gebracht

6.2 Annulering door Shine Experience Golf

Indien wij genoodzaakt zijn een les te annuleren, bieden wij een vervangende datum aan of geven wij het volledige bedrag terug.

6.3 Weersomstandigheden

Bij extreme weersomstandigheden kunnen lessen worden geannuleerd of verplaatst zonder kosten voor de klant.

7. Gedrag en Veiligheid

7.1 Gedragscode

Alle klanten moeten zich houden aan:

• Golf etiquette en regels
• Respectvol gedrag naar instructeurs en andere klanten
• Veiligheidsregels en instructies

7.2 Veiligheid

Klanten zijn verplicht om:

• Alle veiligheidsinstructies op te volgen
• Passende sportkleding te dragen
• Eventuele medische beperkingen te melden

7.3 Gevolgen van Ongepast Gedrag

Wij behouden ons het recht voor om klanten te weigeren of te verwijderen bij ongepast gedrag, zonder recht op terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperking van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de geleverde diensten. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Gemiste kansen
• Verlies van inkomsten

8.2 Verzekering

Wij adviseren alle klanten om een adequate sport- en ongevallenverzekering af te sluiten. Klanten participeren op eigen risico.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en video's, is eigendom van Shine Experience Golf en beschermd door auteursrecht. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens gebeurt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

11. Klachten

11.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 2 123 4567
• Schriftelijk: Golfstraat 123, 1000 Brussel

11.2 Behandeling van Klachten

Wij streven ernaar alle klachten binnen 14 dagen te behandelen en te beantwoorden.

12. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van overmacht, inclusief maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen
• Oorlog of terrorisme
• Overheidsmaatregelen
• Stakingen
• Pandemieën

13. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden in werking 30 dagen na publicatie.

14. Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Brussel.

15. Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16. Contact

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen: